Nederlands

Kruisweg 609-619
2132 NA Hoofddorp
Nederland

Medewerker Servicedesk

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Schiphol

Contract

Parttime

Opleidingsniveau

MBO

Salaris

Branches

Kunst/Cultuur/Recreatie/Toerisme

Functiecategorie

Groundhandling

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Medewerker Servicedesk

Van22-05-2018 LocatieSchiphol UrenParttime OpleidingMBO

Wij zijn op zoek naar een:

Medewerker Servicedesk

80-100%, min-max contract

Functiebeschrijving:

Als Medewerker Servicedesk houd je je bezig met het maken van boekingen in de diverse reserveringssystemen van luchtvaartmaatschappijen. deze boekingen verwerk je dan tot een reservering of ticket t.b.v. de passagier;

Ook geef je tickets af t.b.v. gecontracteerde luchtvaartmaatschappijen aan passagiers maar draag ook je zorg voor het innen van overbagage, te betalen door passagiers middels creditcard, pin, MCO en cash, met inachtneming van de juiste maatschappij eigen procedures. Daarnaast verwerk je hotelboekingen volgens vaststaande procedures in geval van onregelmatigheden tijdens vluchtafhandelingen. Het oplossen van reserveringsproblemen t.b.v. gecontracteerde partijen en passagiers behoort ook tot het takenpakket.

Jij bent?

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO-diploma niveau 4;
  • Service- en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel;
  • Goede communicatieve vaardigheden, met zowel mondeling- als schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Stressbestendigheid en flexibiliteit, zelfstandigheid en improvisatievermogen;
  • Ervaring met basis passenger ticketing;
  • Je bent een teamplayer en je hebt een representatieve (positieve)uitstraling;
  • Werken in wisselende diensten is voor jou geen enkel probleem;.

Wij bieden?

  • Een zelfstandige functie binnen de afdeling Passenger Handling;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • Tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Een onregelmatigheidstoeslag naar gelopen diensten;
  • Deelname aan onze pensioenregeling en korting op verzekeringen;
  • Een functie is minimaal op basis van het min-max principe 80%-100%; (minimaal 30,4 uur en maximaal 38 uur per week);
  • Een salaris tussen de € 1.845,- € 2.170,-o.b.v. 38 uur p.w. excl. onregelmatigheidstoeslag en afhankelijk van de al aanwezige ervaring. (Voor interne kandidaten geldt de promotieregeling conform cao Swissport Amsterdam BV). 

INTERESSE?

Ooit graag op Schiphol willen werken  in een wereld die je tot nu toe nog onbekend was? En ben je op zoek naar en dynamische baan? Dan is dit je kans! Solliciteer via de sollicitatie button dan zien we elkaar misschien wel snel bij het sollicitatie gesprek!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig, wij doen het op eigen kracht

     
Vacature delen    
19-07-2018 n.v.t. Fulltime MBO
19-07-2018 n.v.t. n.v.t. n.v.t.