Nederlands

Kruisweg 609-619
2132 NA Hoofddorp
Nederland

Supervisor Ticketbalie (Schiphol)

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland

Contract

Parttime

Opleidingsniveau

MBO

Salaris

Branches

Kunst/Cultuur/Recreatie/Toerisme

Functiecategorie

Groundhandling

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Supervisor Ticketbalie (Schiphol)

Van22-05-2018 Locatien.v.t. UrenParttime OpleidingMBO

Voor onze Ticketbalie in de Vertrekhallen van Schiphol zijn we op zoek naar een:

Supervisor Ticketbalie

 

Wat ga je doen?

De Supervisor heeft als kerntaak het begeleiden/coachen van de Medewerkers Servicedesk die werkzaamheden uitvoeren aan de balie. De Supervisor stuurt deze aan waar nodig en ziet erop toe dat de medewerkers zo min mogelijk zijn/haar werkzaamheden hoeft te onderbreken. Voor het bereiken van de optimale baliebezetting is een voortdurende communicatie en/of samenwerking met de coördinatie noodzakelijk.

Verder is de functie van Supervisor gericht op het optimaal laten functioneren van een groep medewerkers en een kwalitatief hoogwaardige afhandeling te garanderen aan de gecontracteerde luchtvaartmaatschappijen. Om dit doel te kunnen verwezenlijken is de Supervisor ten alle tijde het eerste aanspreekpunt voor maatschappijen, medewerkers en/of passagiers.

Wat zijn kort gezegd jouw taken?

  • Het zorgen voor een tijdige en voldoende bezetting van de Servicedesk.
  • Het aanzeggen van extra werkzaamheden.
  • Het zorgdragen voor rust- en etenspauzes..
  • Het vaststellen en aanzeggen van overwerk.
  • Het doorgeven van actuele operationele informatie.
  • Contacten onderhouden met overige operationele afdelingen.
  • Indien de omstandigheden dit rechtvaardigen kan de Supervisor naar eigen inzicht of in opdracht van de Team Leader  Passenger Handling ingezet worden aan de Servicedesk.
  • Verwerken van ziek- en betermeldingen.
  • Controle op baliebezetting.
  • Begeleiden/coachen van toegewezen groep passage medewerkers.
  • Verzorgen van functionering/beoordelingsgesprekken.

Wat kun jij?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met luchtvaart gerelateerde reserveringssystemen(bij voorkeur Amadeus);
  • Service- en klantgericht;
  • Leiding gevende ervaring en/of capaciteiten;
  • Communicatief en sociaal vaardig;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Stress is jouw grote vriend;
  • Grote mate van zelfstandigheid;
  • Je kunt omgaan met een computer. en hebt dus ervaring met randapparatuur en MS Office.

En wij dan?
Wij bieden jouw:

  • Een organisatie waar wij trots op zijn;
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke functie;
  • Een functie die voor minimaal 30 uur is maar met de absolute verwachting dat het de 38 uur zal aantikken;
  • Een salaris die zal liggen tussen de € 1.895 en € 2.320 op basis van 38 uur per week, afhankelijk van de al aanwezigde ervaring (voor interne kandidaten geldt de promotie regeling conform Swissport Amsterdam cao);
  • Een deelname aan ons pensioenfonds;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten.

Ben je geintresseerd raakt in deze mooie (doorgroei) functie en ben je toe aan je volgende stap in je carrier ? Wacht dan niet en solliciteer via de button!

 

 

 

     
Vacature delen    
20-06-2018 n.v.t. Fulltime MBO/HBO
14-06-2018 n.v.t. n.v.t. n.v.t.